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TQC即全面質(zhì)量管理(Total Quality Contr

日期:2021/7/10 Click:1179
其基本原理就是強(qiáng)調(diào)在企業(yè)或組織的最高管理者質(zhì)量方針的指引下,實(shí)行全面、全過程和全員參與的質(zhì)量管理。TQC的主要特點(diǎn)是以顧客滿意為宗旨;com)按照全面質(zhì)量管理的思想,組織內(nèi)部的每個(gè)部門和工作崗位都承擔(dān)有相應(yīng)的質(zhì)量職能,組織的最高管理者確定了質(zhì)量方針和目標(biāo),就應(yīng)組織和動(dòng)員全體員工參與到實(shí)施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動(dòng)中去,發(fā)揮自己的角色作用。
TQC是全面質(zhì)量管理(TotalQuality、Contro1),是20世紀(jì)中期在歐美和日本廣泛應(yīng)用的質(zhì)量管理理念和方法,中國(guó)從1980年代開始引進(jìn)和推進(jìn)全面質(zhì)量管理方法。其基本原理是強(qiáng)調(diào)在企業(yè)或組織的最高管理者質(zhì)量方針的指導(dǎo)下,實(shí)施全面、全過程和全員參與的質(zhì)量管理。
TQC的主要特點(diǎn)是以顧客滿意為宗旨;領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定;提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話等。在當(dāng)今國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的SO9000-2000版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中,體現(xiàn)了這些重要特征和思想。建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理,同樣要貫徹以下三全管理的思想和方法。
(1)全方位質(zhì)量管理
建設(shè)工程項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理是指建設(shè)工程項(xiàng)目各方干部進(jìn)行的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的總稱,包括工程(產(chǎn)品)質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面管理。工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,工作質(zhì)量直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的形成。業(yè)主、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、調(diào)查機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、施工總承包機(jī)構(gòu)、施工承包機(jī)構(gòu)、材料設(shè)備供應(yīng)商等,任何一方的任何環(huán)節(jié)疏忽或質(zhì)量責(zé)任不足都會(huì)影響建設(shè)工程質(zhì)量。資料來源:考試大的美女編輯們
(2)全過程質(zhì)量管理
是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律,從源頭抓住,推進(jìn)全過程。GB/T190O0強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的“過程方法”管理原則。因此,必須掌握識(shí)別過程和應(yīng)用過程方法,進(jìn)行質(zhì)量控制。主要過程是項(xiàng)目規(guī)劃和決策過程調(diào)查設(shè)計(jì)過程施工采購過程!施工組織和準(zhǔn)備工藝;檢測(cè)設(shè)備控制和計(jì)量工藝;施工生產(chǎn)的檢測(cè)試驗(yàn)工藝;工程質(zhì)量評(píng)估工藝;工程竣工驗(yàn)收和交付工藝;工程回訪維修服務(wù)工藝等。
(3)全員參加質(zhì)量管理考試-全國(guó)最大的教育類網(wǎng)站(www.Examda)。com)
根據(jù)全面質(zhì)量管理思想,組織內(nèi)部各部門和崗位承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量功能,組織最高管理者確定質(zhì)量方針和目標(biāo),組織和動(dòng)員全體員工參加質(zhì)量方針實(shí)施的系統(tǒng)活動(dòng),發(fā)揮自己的作用。開展全體人員參加質(zhì)量管理的關(guān)鍵手段是運(yùn)用目標(biāo)管理方法,逐步分解組織的質(zhì)量總目標(biāo),形成自上而下的質(zhì)量目標(biāo)分解體系和自下而上的質(zhì)量目標(biāo)保證體系。發(fā)揮組織系統(tǒng)內(nèi)部各單位、部門或團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量總目標(biāo)過程中的作用。
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