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利益相關(guān)方這個能力要素包括對利益相關(guān)方的識別、分析和與之建立密切關(guān)系,包括對利益相關(guān)方的態(tài)度和期望進行管理。利益相關(guān)方一般包括發(fā)起者、用戶和顧客、供應商/承包商、合作伙伴和其他的項目、項目集群和項目組合。
技術(shù)能力主要描述核心項目能力,共定義13個技術(shù)能力要素,包括項目規(guī)劃;需求和目標;范圍;時間;組織和信息;質(zhì)量;財務;資源;采購;規(guī)劃和控制;風險和機會;利益相關(guān)方;變化和變化;
本文主要介紹了利益相關(guān)方的技術(shù)能力要素
利益關(guān)系方這個能力因素包括對利益關(guān)系方的識別、分析和建立密切的關(guān)系,包括管理利益關(guān)系方的態(tài)度和期待 利益相關(guān)者是指對項目結(jié)果和實施過程有影響、受項目結(jié)果和實施過程影響的個人、集團和組織
利益相關(guān)方一般包括發(fā)起人、用戶和客戶、供應商/承包商、合作伙伴和其他項目、項目集群和項目組合 利益相關(guān)人員參與,包括對利益相關(guān)人員利益和對項目影響的持續(xù)修訂、監(jiān)控和采取一系列行動 利益相關(guān)人員的參與還包括建立一個戰(zhàn)略聯(lián)盟,可以提高組織能力,分享風險和回報
這個能力因素主要是為了個人能夠管理利益相關(guān)人員的利益、對項目的影響和期望,使利益相關(guān)人員參與項目,更有效地實現(xiàn)他們的期望
利益相關(guān)方參與是一個持續(xù)的過程,出現(xiàn)在項目的整個生命周期 利益相關(guān)者是與項目成功密切相關(guān)的合作伙伴 促進利益相關(guān)方的需求、期望和想法是啟動項目的需求,也是項目的基礎 利益相關(guān)方的資金和資源投入是項目的輸入,項目的輸出為利益相關(guān)方提供服務
盈利方有不同不同的形式或類型(如更高的管理層、用戶、供應商、合作伙伴、給項目帶來壓力或特殊利益的團體等),對項目有多種態(tài)度、利益和影響 因此,每個利益相關(guān)人員都有不同的信息需求
促進利益相關(guān)人員參與的戰(zhàn)略(通常是在交流計劃中制定的)非常重要 該戰(zhàn)略一般出現(xiàn)在正式和非正式的交流渠道中,有聯(lián)盟、合作、網(wǎng)絡等多種形式
聯(lián)盟通常通過合同形成正式的協(xié)議,如聯(lián)盟合同和合資企業(yè) 合作形式通常是建立一個或多個組織的獨立部門 網(wǎng)絡形式?jīng)]有明確的權(quán)力結(jié)構(gòu),參與效果不好
在促進利益相關(guān)人員參與的戰(zhàn)略實施過程中,有必要一直監(jiān)視利益相關(guān)人員環(huán)境的變化,實現(xiàn)持續(xù)合作和進步