1、換好電池后綠燈也已亮門為什么還是打不開？
　　解答：有兩種可能。一是客戶電池或電量不夠所以碰到這個問題。解決方法：更換符合標準的電池二是可能在插入鑰匙時先向右邊轉(zhuǎn)動后才按密碼，鎖夾頭卡主電磁鐵造成鑰匙轉(zhuǎn)不到位。解決方法把大鑰匙平放插入大鑰匙，輸入的大鑰匙，輸入密碼在綠燈亮的情況下轉(zhuǎn)動鑰匙，打開保險箱門。
　　2、新購保險箱鑰匙也能轉(zhuǎn)動但門為什么打不開？
　　解答：因為新保險箱出廠為了保護門邊的油漆，故在其左下角墊有保護地毯，鑰匙轉(zhuǎn)到開啟位置時請右手拉住大鑰匙柄左手向外拉地毯即可。
　　3、開啟密碼的操作也正確保險箱為什么打不開。
　　解答：可能是密碼移位，造成密碼移位的原因很多，比如根環(huán)密碼沒有定好位置，槍銷松動所引起，首先資源密碼上加一位或減一位數(shù)，在原密碼的*一組加一位、第二組減一位、第三組加一位。在原密碼的*一組減一位，第二組加一位，第三組減一位。如再打不開請做好記錄交售后服務(wù)人員上門服務(wù)。
　　4、新買的保險箱（柜）怎么打開？
　　解答：新購的電子鎖保險箱（柜）有4把鑰匙。門外掛兩把鑰匙和說明書一份，保險箱內(nèi)放有另外兩把鑰匙。拆下門上的兩把鑰匙按照說明書上的操作圖，把大鑰匙插入主鑰匙孔，向右推下電池盒蓋板，拉出5號電池盒再插入小鑰匙，兩把鑰匙同時向右旋動打開門后。取出另外2把小鑰匙和4節(jié)5號電池裝上電池后按照說明書操作。
　　5、怎樣更換密碼？
　　解答：打開保險箱找到罩殼后面的換號按鈕，用手按一下?lián)Q碼按扭在綠
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