利用免費設(shè)計騙取設(shè)計方案
眾所周知,現(xiàn)在裝飾市場上除了一些公司在量房之外,在設(shè)計之前還要支付一部分費用外,很多裝飾公司都提供免費設(shè)計。但是這種免費的前提是提供設(shè)計的公司進行施工,除非設(shè)計師的設(shè)計得不到消費者的認(rèn)可。但是,為了數(shù)不清很多消費者,以裝修為名,向裝修公司騙取設(shè)計方案,自己從路邊找施工隊或者朋友介紹的施工隊。
不知行業(yè)正常利潤狠命殺價
曾做過一項市場調(diào)查,問題是“您是否知道目前裝修公司的利潤有多少?”其結(jié)果令人吃驚。60%的消費者認(rèn)為裝修公司的利潤在50%以上,于是就形成了很多消費者在與裝修公司討價還價時拼命殺價。但是,消費者把價格殺到他感到滿意的時候,意味著今后的危險被埋沒了。
目前,大多數(shù)裝修公司的價格低于建設(shè)委員會和家具協(xié)會制定的市場指導(dǎo)價格,毛利潤一般維持在20%-25%之間。除了再加薪、房租、將來的修理費等綜合費用外,純利潤一般在10%-15%之間。因此,一般家具公司也只有5%左右的折扣。再低的話,意味著微利也不利。有些裝修公司為了獲得正常的利潤,只能偷工減料。
不知道施工對公司無緣無故地指責(zé)
很多裝飾公司在與顧客簽訂協(xié)議時,都附上了家具協(xié)會發(fā)行的施工方法說明,但很多消費者依靠自己的想象,對正常的施工工程沒有責(zé)任。動不動就要求停工,并對裝修公司進行無理要求。
單方面要求工人增加項目,但不付錢
都是正規(guī)的裝修公司,按施工項目清單施工。如果消費者需要增加項目,那么在施工前一定要和公司協(xié)商好方案和價格。但是,相當(dāng)多的消費者不和公司商量,個人讓工人施工。許多裝修公司和工人為了避免與消費者不愉快,總是承諾或默認(rèn)消費者的要求,但與消費者進行增項決算時,問題出現(xiàn)了。有些消費者不是拒絕付錢,而是把價格控制得很奇怪。這也迫使一些裝飾公司在消費者增加項目前必須讓消費者支付,否則他們就不會這樣做。但是,這種不得已的做法往往使與消費者的良好關(guān)系陷入危機。
管線路改造自己不作預(yù)算卻說裝修公司蒙人
正規(guī)的裝修公司在作預(yù)算時,管,線路履行工程的費用是按照實際發(fā)生米數(shù)進行計算的,并在報價表或簽訂合同時明確注明了每米管,線改造的單價。但很多消費者由于對管,線路改造的費用并沒有列入裝修費用的預(yù)算之中,因此到最終結(jié)算時常常發(fā)現(xiàn)比自己預(yù)想的費用要高得多,于是就說裝修公司事先打埋伏,有的消費者甚至拒絕付款。
自己提供的主材質(zhì)量有缺陷卻歸罪于施工
就目前來說,一般像瓷磚,地板等主材都是由消費者自己提供。有的消費者為了圖便宜買了不合格的產(chǎn)品,比如說規(guī)格不一,高低不平的瓷磚,即使施工工藝再高的師傅也無法把磚貼得平整,但有些消費者卻看不到自身所購主材的客觀缺陷,而一味指責(zé)裝修公司的施工工藝不行,并要求不斷返工。
找各種理由拖延付款時間
在裝修公司與消費者簽訂合同時,一般注明消費者每次付款的時間和付款金額。現(xiàn)在一般的付款方式是:首付60%,工期過半時付35%,驗收合格后付5%。但是,現(xiàn)實的情況是,除了一些裝修公司沒有按照工期完成進度,消費者有權(quán)拒絕中期金額外,相當(dāng)多的消費者在一切正常進行的情況下故意拖延支付時間,工期接近尾期,中期金額拖延,裝修公司準(zhǔn)備停止時間之前必須支付
找各種理由不支付最后一筆款項
盡管上海市有關(guān)部門已經(jīng)提出了家具工程的檢查標(biāo)準(zhǔn),但這對一些消費者來說并不起作用。有些消費者在檢查前對施工質(zhì)量滿意,與裝修公司的關(guān)系也維持得很好,但最后突然變臉的目的是不支付最后一筆款項。家具檢驗標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了誤差系數(shù),只要在誤差系數(shù)范圍內(nèi)合格。但有些過于挑剔的消費者把很多不屬于質(zhì)量的問題都看做是質(zhì)量問題,這就使很多按行業(yè)規(guī)范正常操作的裝修公司感到無所適從。
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