前幾天，市消保委提出了2006年第9天的消費(fèi)提示家具使用說(shuō)明書(shū)——正確使用家具的指南，提醒市民購(gòu)買家具時(shí)要求家具使用說(shuō)明書(shū)，按照說(shuō)明書(shū)正確使用家具。

據(jù)了解，市消保委受理了一起因缺乏《家具使用說(shuō)明書(shū)》引發(fā)的消費(fèi)投訴。一位消費(fèi)者在2005年10月購(gòu)買了大理石茶。消費(fèi)者因用濕布擦拭不掉大理石臺(tái)面上貼著的產(chǎn)品標(biāo)鑒，就選用其他方法進(jìn)行清除，不料臺(tái)面被刮花。消費(fèi)者和家具百貨商店在如何承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的問(wèn)題上各執(zhí)一詞。消費(fèi)者認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有通知正確的家具維護(hù)和使用方法，所以桌面上有

的痕跡，責(zé)任不應(yīng)該歸屬于消費(fèi)者。家具商場(chǎng)認(rèn)為，臺(tái)面被刮花系消費(fèi)者清除標(biāo)鑒的方法不正確所致，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者自行承擔(dān)。

市消保委認(rèn)為，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，家具商場(chǎng)沒(méi)有履行經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品的方法的法定義務(wù)。經(jīng)過(guò)調(diào)停協(xié)商，家具百貨商店為消費(fèi)者更換了柜臺(tái)。

市消保委提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買家具要做到三點(diǎn)：一是切記索要《家具使用說(shuō)明書(shū)》。根據(jù)國(guó)家規(guī)定，自2005 年10月1日起，家具經(jīng)營(yíng)者在出售家具時(shí)必須向消費(fèi)者提供《家具使用說(shuō)明書(shū)》。二要仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)。根據(jù)規(guī)定，《家具使用說(shuō)明書(shū)》應(yīng)注明家具名稱、生產(chǎn)單位名稱和地址、家具甲醛含量、主要成分和售后服務(wù)聯(lián)系方式等信息。三是根據(jù)《家具使用說(shuō)明書(shū)》正確使用家具產(chǎn)品。