隨著原材料等價格的上漲,老百姓的生活必須更加細(xì)致地計算,改裝,原本是家庭的重大支出,負(fù)擔(dān)也變得更加重要。最近,筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),廣州的一些業(yè)主想接近高質(zhì)量的公司,以節(jié)省裝修費用,享受他們的高質(zhì)量資源,所以他們開始走私人訂單。專家注意到,這種個人交易表面上可以為業(yè)主節(jié)省很多費用,但實際上隱藏著危險,后患無限!嚓P(guān)鏈接:家具“私人發(fā)票”危險叢生,消費者容易遭受售后服務(wù)陷阱
案例回放“私人發(fā)票”真的能省錢嗎?
番禺祈禱新村周先生新購買的二手大樓,大型裝飾公司報價6萬元,其中包括1萬元的“舊拆除”費用。周小姐覺得該項收費太高,就另外找一家“經(jīng)濟型”的家裝公司。該公司負(fù)責(zé)人聽取周先生的要求后,自愿提出,直接與施工工人商量,以100元/人/天的價格請工人拆除舊的,拆除舊的后,該公司進入新的。這位負(fù)責(zé)人對周先生說:每人每天100元,90平方米的房子,4~5天拆除,2000元就完成了。”
周小姐當(dāng)即簽訂了4.5萬元的裝修合同并“私下”請工人進場拆舊。但是,過了一個星期,周小姐到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),工人都在“磨洋工”。工頭對周先生說:房子原來是豪裝,拆除舊的很復(fù)雜,至少要20天。憤怒的周先生找到了裝修公司,公司的負(fù)責(zé)人根據(jù)簽約,說拆除舊與他們無關(guān)。同時,該負(fù)責(zé)人多次暗示周先生現(xiàn)在對工人忍耐,以免將來裝修時隱蔽工程被這個同一組人暗中動手。
住在廣州華景新城的張先生和小型家具公司簽訂了5.8萬多元的裝修合同,但是重要的水和電的改造沒有列入預(yù)算。裝修進行自來水改造時,工長多次向張先生保證效果,說:我們個人進行,同樣使用公司的材料,費用可以節(jié)約50%!
但在實際裝修過程中,張女士卻看到另外一個場景:與房間其他部分的精致裝修相比,水電改造工程做得非常粗糙,淋浴房一角高出平面10多厘米,過門石嚴(yán)重傾斜;衛(wèi)生間的地面比客廳高出二三厘米……張女士非常生氣,于是向裝修公司投訴了該工長,但得到的答復(fù)卻是:這一項屬于張女士與工長進行的私下交易,裝修公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
業(yè)界專家:“私單”免不了貓膩
俗話說,無利不起早,仔細(xì)分析私單的流程,業(yè)主就可以清楚地知道私單的隱患!皹I(yè)主走私單后,最容易遇到的就是裝修質(zhì)量問題。廣州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會會長許和鐵在采訪中對記者說:工長收到私人發(fā)票后,不能從公司取主材,所以在外面的建材市場買材料。在利潤的驅(qū)使下,他們使用的材料一般是最便宜的,有10元就不用15元。買材料時,建材業(yè)者必須給工長回扣。因此,私人訂單購買的建材質(zhì)量普遍存在問題,但普通消費者沒有實際經(jīng)驗,就無法從外觀上識別建材的好壞。
除了購買建材時存在貓膩外,走私單的工長在施工時也經(jīng)常減少工程,沒有裝修經(jīng)驗的業(yè)主也不能自我檢查。業(yè)主與家具公司簽訂正規(guī)合同后,施工時家具公司派遣質(zhì)量檢查、巡邏檢查施工環(huán)節(jié),走私證的業(yè)主失去了這一環(huán)境保障。在采訪中,廣東藝邦集團的設(shè)計專家特別指出,如果家具走私人訂單,水電改造時,工長可能使用質(zhì)量不合格的管材,使用該管材后,廁所容易漏水。工長用電時使用劣質(zhì)電線,無疑為家庭安全埋下了定時炸彈。
私人訂單問題告訴誰?
進入裝修季節(jié),記者經(jīng)常接到業(yè)主對私人發(fā)票的投訴。私人發(fā)票工程有各種各樣的危險,一旦發(fā)生問題,消費者到底應(yīng)該找誰來解決呢?
三星裝飾負(fù)責(zé)人周工告訴記者,由于私單屬于業(yè)主與工長的私下行為,家裝公司對業(yè)主沒有售后責(zé)任。比如上面提到的張女士的案例,水電改造是她與工長的私下交易,但如果其他工程是按照與該裝修公司的合同進行,那么該裝修公司應(yīng)對除水電改造以外的工程擔(dān)負(fù)售后維修責(zé)任。張先生想修理自來水的話,需要支付額外的材料費和人工費。
走私只是行業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象破壞了家具行業(yè)的健康環(huán)境,不僅損害了家具公司的聲譽、利益,還影響了消費者的實際利益。如何為設(shè)計師提供良好的發(fā)揮平臺,提高內(nèi)部管理和人員培訓(xùn)是裝修公司不可避免的問題!笔醒b協(xié)會長許和鐵分析,杜絕家裝私單,不僅需要業(yè)主深刻認(rèn)識到這種方式的危害,還需要裝修行業(yè)內(nèi)部攜起手來,共同發(fā)揮強大的制約作用。
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