日期：2021/7/25 Click：743
而對(duì)于施工方的包工包料方面，常見的問(wèn)題就是報(bào)價(jià)單內(nèi)未說(shuō)明材料品牌、型號(hào)等內(nèi)容，到了施工現(xiàn)場(chǎng)有異議，如沒(méi)有明確證據(jù)說(shuō)明裝修公司提供材料非約定的要求材料，這時(shí)候的處理就非常麻煩，業(yè)主損失那是肯定的。簽好合同消費(fèi)者與家裝公司簽訂合同時(shí)，一定要把合同內(nèi)容弄清楚后再簽字，如材質(zhì)、工期、價(jià)格、保修期限、解決爭(zhēng)議的方式等。
材料問(wèn)題大部分不是質(zhì)量問(wèn)題。例如，送貨不及時(shí)、收費(fèi)項(xiàng)目不合理、多馀退貨不受理、交流過(guò)程服務(wù)態(tài)度問(wèn)題等。選材過(guò)程分為三個(gè)階段，選材過(guò)程、訂貨過(guò)程、安裝過(guò)程三個(gè)階段的常見問(wèn)題。在購(gòu)買之前，很多情況下都需要和裝修公司取得聯(lián)系，材料的購(gòu)買需要在施工現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)尺寸、數(shù)量等的要求。選購(gòu)時(shí)對(duì)于家居實(shí)際情況、設(shè)計(jì)要求、個(gè)人要求、產(chǎn)品適用特殊情況等需要和商家溝通明確，包括尺寸規(guī)格顏色等細(xì)節(jié)內(nèi)容�；旧纤胁牧显谶x購(gòu)時(shí)，都需要詢問(wèn)商家的材料在訂購(gòu)、施工、配送、安裝、退貨方面的條件和注意事項(xiàng)，盡量避免相關(guān)材料在安裝、尺寸方面不符合或影響安裝和使用，造成材料的退款和浪費(fèi)。例如，如果您已經(jīng)訂購(gòu)或喜歡某個(gè)臺(tái)灣臺(tái)灣臺(tái)灣臺(tái)灣臺(tái)灣臺(tái)灣臺(tái)灣臺(tái)灣臺(tái)灣臺(tái)灣臺(tái)灣臺(tái)灣臺(tái)灣臺(tái)灣臺(tái)灣臺(tái)灣臺(tái)灣臺(tái)灣臺(tái)灣全進(jìn)口水龍頭使用銅硬管，只能使用4×3分角閥，國(guó)產(chǎn)水龍頭普遍使用的4×4分角閥。類似的關(guān)聯(lián)材料，都需要考慮到規(guī)格和安裝方面的問(wèn)題，以免購(gòu)買浪費(fèi)。客廳地板磚、臥室實(shí)木地板等。從材料施工規(guī)范和正常施工方法來(lái)看，結(jié)果地板磚和地板有一定的高低差，有些業(yè)主從安全性來(lái)看，要求達(dá)到平面高度基本一致的要求。在這種情況下該怎么辦，首先自己決定地面材料的選擇，然后在業(yè)者的交流中，需要得到相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，將信息傳達(dá)給施工隊(duì)，告訴你的需求，施工隊(duì)提出一些解決辦法，選擇最終的方法，施工隊(duì)和材料業(yè)者根據(jù)解決辦法進(jìn)行相應(yīng)的處理。這個(gè)過(guò)程需要裝修隊(duì)分析問(wèn)題，發(fā)行解決問(wèn)題的幾個(gè)方案，根據(jù)自己的情況反饋施工隊(duì)，解決問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題一是自己發(fā)現(xiàn)，二是在購(gòu)買材料時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)者有善意的注意，實(shí)際上施工隊(duì)的事前注意非常重要。許多施工隊(duì)看到什么材料按照通常的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不考慮相關(guān)受影響的問(wèn)題注意，某材料的施工完成后，進(jìn)行整改，人力物資受到影響，結(jié)果在裝修中煩惱了很長(zhǎng)時(shí)間。訂貨過(guò)程需要計(jì)算材料的價(jià)格、所需材料的大致數(shù)量和損失狀況、業(yè)者的約定和保障、其他費(fèi)用的項(xiàng)目和內(nèi)容、相關(guān)訂貨、退貨和售后服務(wù)內(nèi)容，在現(xiàn)場(chǎng)交流明確的情況下對(duì)于訂單的訂金，這個(gè)訂單需要注意，訂單和決定，兩個(gè)訂單不同，表達(dá)的意思完全不同。訂單，訂金可以退還。決定的訂單，預(yù)付款不能退款。但是，必須符合服務(wù)沒(méi)有發(fā)生等條款。因此，在訂購(gòu)過(guò)程中，有必要詳細(xì)了解相關(guān)問(wèn)題。寫在訂單上，更加注意拍胸說(shuō)話的人，容易承諾的人，一般容易出問(wèn)題。安裝過(guò)程的問(wèn)題，一般發(fā)生到貨時(shí)間延遲、工人態(tài)度問(wèn)題，安裝未仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)者以簽字檢查為理由，后續(xù)服務(wù)有問(wèn)題。時(shí)間延遲有很多客觀原因，也有業(yè)者責(zé)任感的問(wèn)題。安裝過(guò)程中的交流也很重要。關(guān)于檢查簽名，如果沒(méi)有確認(rèn)完成，請(qǐng)注意不要輕易簽字確認(rèn)。如果有問(wèn)題需要后續(xù)解決，檢查單上也必須明確記載情況。如果可能的話，自己拍手機(jī)，證據(jù)也必須拿到。這對(duì)問(wèn)題發(fā)生后的解決有很大幫助。安裝后問(wèn)題一般就是售后服務(wù)和退貨問(wèn)題了。相對(duì)來(lái)講，大品牌的服務(wù)更有保障，畢竟他們有相關(guān)的部門或人員專門處理這些問(wèn)題。退貨需要在訂貨時(shí)明確溝通。例如，地板、多馀的散片不得超過(guò)一箱。切斷后不能退出，有傷口不能退出，也有規(guī)定退出的地板一律打七折。品牌不同規(guī)定的內(nèi)容也不同，如果事先不明確，后期會(huì)引起退貨問(wèn)題，這方面的損失業(yè)主只能自己買。因此，預(yù)約非常重要，這也是傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題，電視曝光也不少見。
在施工方的承包材料方面，常見問(wèn)題是報(bào)價(jià)單上沒(méi)有說(shuō)明材料品牌、型號(hào)等內(nèi)容，在施工現(xiàn)場(chǎng)有異議，如果沒(méi)有明確的證據(jù)說(shuō)明裝修公司提供材料的非約定的要求材料的話，這個(gè)時(shí)候非常麻煩，所有者的損失是肯定的。還有是預(yù)定材料被裝修公司掉包，這時(shí)候就需要有個(gè)自我監(jiān)管，或者監(jiān)理監(jiān)管的過(guò)程去進(jìn)行監(jiān)控。比如口頭約定E0級(jí)板材，現(xiàn)場(chǎng)到貨材料非E0級(jí)，而報(bào)價(jià)單中沒(méi)有說(shuō)明環(huán)保要求，故業(yè)主申訴無(wú)法受理。
承包商包裝材料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，內(nèi)部裝修公司以代理購(gòu)買為借口，讓業(yè)主找廠家，廠家聯(lián)系，處理極其困難。例如地板項(xiàng)目、裂紋、變形等。如何降低裝修風(fēng)險(xiǎn)
貨比三家
不管是裝修公司還是選購(gòu)材料，盡量貨比三家，除了咨詢價(jià)格方面的，對(duì)于一些服務(wù)和保障內(nèi)容都需要明確。
選擇市場(chǎng)選擇信用好的地方。與一些小建材城相比，經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理和規(guī)范的百貨商店超市銷售的產(chǎn)品價(jià)格可能更高，但質(zhì)量和服務(wù)更有保障。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，損失肯定不小，省不了錢，麻煩自然會(huì)跟上。選擇公司選擇家具公司一定要選擇信譽(yù)好的公司。即使家具公司發(fā)生工程質(zhì)量問(wèn)題不負(fù)責(zé)解決，消協(xié)和裝協(xié)也有監(jiān)督的依據(jù)。與游擊隊(duì)相比，投訴對(duì)象也不清楚，維權(quán)當(dāng)然不能說(shuō)。簽訂合同消費(fèi)者與家具公司簽訂合同時(shí)，必須明確合同內(nèi)容后再簽字。例如材質(zhì)、工期、價(jià)格、保修期、解決爭(zhēng)議的方法等。特別是在出價(jià)單的審查和約定內(nèi)容的文字出現(xiàn)后，必須簽訂合同。一般需要終止合同的情況下，98%是所有者的行為，但違反合同的一方的賠償條款會(huì)讓不滿的所有者哭泣。資質(zhì)監(jiān)督裝修過(guò)程中需要資質(zhì)監(jiān)督，監(jiān)督費(fèi)用因內(nèi)容而異，費(fèi)用也不同，可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)條件和需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪x擇，更有效地保障自己的權(quán)益。許多用戶認(rèn)為自己學(xué)習(xí)監(jiān)督。但是缺乏專業(yè)性和經(jīng)驗(yàn)，會(huì)更難溝通。留好票據(jù)
消費(fèi)者要妥善保存和統(tǒng)計(jì)各類收據(jù)，以備出現(xiàn)問(wèn)題交涉時(shí)使用。
即時(shí)投訴
家裝工程一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者在向家裝公司反映的同時(shí)，也要向市場(chǎng)管理部門反映。如果得不到合理的解決，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)行政管理部門和家具協(xié)會(huì)反映。因此，監(jiān)督業(yè)者管理的市場(chǎng)管理部門也很重要，直接影響解決問(wèn)題的態(tài)度和結(jié)果。
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