1.行為責(zé)任風(fēng)險
監(jiān)理工程師的行為責(zé)任風(fēng)險來自三個方面:
一是監(jiān)理工程師超過業(yè)主委托的工作范圍,從事不屬于自己責(zé)任范圍內(nèi)的工作,造成工程損失,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。關(guān)于工程中需要設(shè)計者和其他專業(yè)技術(shù)人員確認(rèn)的內(nèi)容,監(jiān)理工程師利用自己的權(quán)力單方面命令承包商進行相應(yīng)的作業(yè),工程發(fā)生損失時,必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
二是監(jiān)理工程師未能正確履行監(jiān)理合同中規(guī)定的職責(zé),工作中發(fā)生失職行為,如工作中應(yīng)檢查的項目未正確檢查或未按規(guī)定檢查,工程存在危險或損失,應(yīng)承擔(dān)失職責(zé)任。
三是監(jiān)理工程師主觀無意識行為未能嚴(yán)格履行自己的責(zé)任,造成工程損失。例如,由于疏忽,對應(yīng)實施檢查或監(jiān)督的項目沒有進行相應(yīng)的檢查監(jiān)督,或者進行檢查監(jiān)督,但由于沒有發(fā)現(xiàn)危險,造成工程損失,監(jiān)理工程師也必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
1.2.工作技能風(fēng)險
監(jiān)理工作是基于專業(yè)技能基礎(chǔ)上的技術(shù)服務(wù),因此,盡管監(jiān)理工程師履行了監(jiān)理合同中業(yè)主委托的工作職責(zé),但由于其本身專業(yè)技能的限制,可能并不一定能取得應(yīng)有的效果。例如,對于需要特別檢查、檢查的重要環(huán)節(jié)和部位,監(jiān)理工程師按照規(guī)定進行了相應(yīng)的檢查,其程序和方法也滿足了規(guī)定的要求,但是本來應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的問題和危險還沒有被發(fā)現(xiàn)在某些方面的工作技能不足,主觀上他不想發(fā)生這樣的錯誤。
1.3.技術(shù)資源風(fēng)險
即使監(jiān)理工程師在工作中沒有行為錯誤,也有可能承受技術(shù)、資源帶來的工作風(fēng)險。例如,在混凝土工程施工過程中,監(jiān)理工程師按照正常的程序和方法,對施工過程進行了檢查和監(jiān)督,雖然沒有發(fā)現(xiàn)任何問題,但存在危險。利用現(xiàn)有的技術(shù)手段和方法,不能保證所有問題都能及時發(fā)現(xiàn)。由于人力、財力和技術(shù)資源的限制,監(jiān)理技術(shù)人員無法對施工過程中的任何部位、任何環(huán)節(jié)進行細(xì)致全面的檢查,因此必要面對這方面的風(fēng)險。
1.4.管理風(fēng)險
明確的管理目標(biāo),合理的組織機構(gòu),細(xì)致的職責(zé)分工,有效的約束機制,是監(jiān)理組織管理的基本保證。盡管有高素質(zhì)的人才資源,但如果管理機制不健全,監(jiān)理工程師仍有可能面臨很大的風(fēng)險。這種管理風(fēng)險主要來自兩個方面:
一是監(jiān)理單位和監(jiān)理單位之間的管理制約機制。由于監(jiān)理工作的特殊性,項目監(jiān)理機構(gòu)往往遠(yuǎn)離監(jiān)理機構(gòu)的總部,在日常監(jiān)理工作中,代表監(jiān)理機構(gòu)和工程相關(guān)方面交往的是總監(jiān),總監(jiān)的工作行為對監(jiān)理機構(gòu)的聲譽和形象起著決定性的作用。監(jiān)理單位必須讓總監(jiān)有職有權(quán),放手工作,才能取得總監(jiān)負(fù)責(zé)制應(yīng)有的效果。監(jiān)理單位對總監(jiān)的工作行為進行必要的監(jiān)督和管理同樣是非常重要的。監(jiān)理單位和總監(jiān)之間應(yīng)建立完善有效的約束機制。
二是項目監(jiān)理機構(gòu)的內(nèi)部管理機制。監(jiān)理機構(gòu)中各級人員、職責(zé)分工應(yīng)明確,溝通渠道應(yīng)有效。
1.5.職業(yè)道德風(fēng)險
監(jiān)理工程師是一名高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才,接受過良好的教育,并有豐富的實踐經(jīng)驗,社會公眾對監(jiān)理工程師的專業(yè)技術(shù)服務(wù)有很多依賴。監(jiān)理工程師在運用其專業(yè)知識和技能的時候,一定要十分謹(jǐn)慎,表達(dá)自己的明確,處理難題務(wù)必客觀性、公正性,同時務(wù)必廉潔自律、潔身自愛,勇于承擔(dān)對社會、對職業(yè)的責(zé)任,當(dāng)工程效益與社會公眾效益相沖突時,優(yōu)先服從社會公眾效益;監(jiān)理工程師本身效益與工程效益不一致時,務(wù)必以工程效益為重,假如監(jiān)理工程師不可以遵守職業(yè)道德的約束,避免難題,乃至要求私利而損害工程效益,那麼必然會面臨相應(yīng)的風(fēng)險。
2、責(zé)任險的控制
監(jiān)理工程師首先要加強風(fēng)險意識,提高對風(fēng)險的警覺和防范,減少和控制責(zé)任險。
2.1.嚴(yán)格履行合同
嚴(yán)格履行合同是防止監(jiān)理行為風(fēng)險的基礎(chǔ)。監(jiān)理工程師務(wù)必樹立牢固的合同意識,針對工作中涉及到的全部合同,務(wù)必做到心中有數(shù),對自身的責(zé)任和義務(wù)有清晰的認(rèn)識,不折不扣地履行自身的責(zé)任和義務(wù),另外還要留意在自身的職責(zé)范圍內(nèi)開展工作中,隨時隨地以合同書為處理難題的依據(jù),在業(yè)主委托的范圍內(nèi),精準(zhǔn)行使監(jiān)理委托書給予自身的權(quán)力,合理運用自身掌握的專業(yè)技能,勤奮為業(yè)主服務(wù)。
2.2.提高專業(yè)技能
專業(yè)技能是提供監(jiān)理服務(wù)的必要條件,努力提高自己的專業(yè)技能,是監(jiān)理工程師從事的職業(yè)對自己的客觀要求。監(jiān)理工程師千萬不要滿足現(xiàn)狀,要不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗,提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,鍛煉自己的組織協(xié)調(diào)能力,防止專業(yè)技能不足給自己帶來的風(fēng)險。
2.3.提高管理水平
監(jiān)理機構(gòu)的監(jiān)理義務(wù)最終落實到監(jiān)理工程師身上,其損失實際上是由具體監(jiān)理工程師造成的,監(jiān)理機構(gòu)對業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)的賠償義務(wù),在監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部,監(jiān)理機構(gòu)的其他成員應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任,同樣應(yīng)制定明確,落實到人。這需要提高監(jiān)理工程師的責(zé)任感。監(jiān)理工程師要有很高的責(zé)任感,建立相關(guān)的管理制約機制,真正控制風(fēng)險。
綜上所述,導(dǎo)致監(jiān)理工程師責(zé)任風(fēng)險的原因是復(fù)雜、多方面的,有些風(fēng)險來自社會環(huán)境,有些來自工作環(huán)境,有些來自監(jiān)理工程師本身。作為監(jiān)理工程師,必須對監(jiān)理責(zé)任風(fēng)險有一個全面、清晰的認(rèn)識,在監(jiān)理服務(wù)中,以期有效消除和防范。
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