1與業(yè)主合作

1.在指揮部領(lǐng)導下認真了解業(yè)主和設(shè)計意圖，做好二次補充設(shè)計，盡可能提出各種建議，促進工程順利進行。

2.承擔合同中規(guī)定的所有責任、義務(wù)和施工中業(yè)主的總體安排。

3.協(xié)助業(yè)主辦理政府部門審批的所有設(shè)計施工文件，協(xié)助業(yè)主協(xié)調(diào)供電、供水、市政等部門，辦理界面施工手續(xù)。

4.項目經(jīng)理部工作計劃、施工情況定期書面報告。

5.涉及設(shè)計、施工變更、材料等重大問題，提前向業(yè)主報告，批準后實施。

積極向所有者提供各種信息，提交訂貨報告書，立即向所有者請示，經(jīng)所有者批準后可以訂貨。

7.及時提供設(shè)備技術(shù)和資料、調(diào)查報告、廠家情況、合格證明等資料。為業(yè)主決策提供依據(jù)。

8.協(xié)助業(yè)主做好檢查和理賠工作。

9.協(xié)助業(yè)主進行操作者的前期訓練。

2與工程監(jiān)理合作

1.所有設(shè)計變更、施工變更、材料變更均按程序報告工程監(jiān)理審批，不予批準不得實施。

2.隱蔽工程未經(jīng)工程監(jiān)理檢驗、許可，不得實施。

3.積極接受工程監(jiān)理對施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)措施的審查。

4.積極接受工程監(jiān)理對工程質(zhì)量的監(jiān)督、檢查，及時整改。

5.與監(jiān)理工程師確保工程質(zhì)量、高速完成。

3工程服務(wù)

1.為用戶提供一流的服務(wù)是中建集團的服務(wù)宗旨。

2.從工程開始到交付使用，訪問保修全過程，嚴格按ISO-9001標準執(zhí)行，工程交付檢查后，繼續(xù)進行維修服務(wù)，派遣技術(shù)水平高的工程技術(shù)人員和技術(shù)工人駐地維修服務(wù)，24小時隨行。

3.采取有效的保安和安全生產(chǎn)措施，保證原有建筑物繼續(xù)安全使用。

4.水處理設(shè)備、鍋爐、冷凍設(shè)備、空調(diào)、消防設(shè)備、扶梯、弱電系統(tǒng)、輸變設(shè)備等重要設(shè)備的運行，積極協(xié)助設(shè)置、維護人員的訓練。

4設(shè)備安裝、維護約定

1.設(shè)備到現(xiàn)場，認真檢查、測試。

2.安裝前要認真清洗和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不合格設(shè)備堅決退換。

3.向所有者提交設(shè)備維護狀況和說明，供所有者今后使用參考。

(1)設(shè)備安裝、測試記錄和說明。

(2)幫助業(yè)主制定維護計劃、制度。

(3)為業(yè)主提供維護、維護的范圍、內(nèi)容、時間。

(4)交付所有技術(shù)資料原件。

4.建議所有設(shè)備操作人員和維護人員在訓練后，與設(shè)置部門實習，進一步了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、特點，掌握設(shè)備設(shè)置的程序、技術(shù)、方法和試運行情況，為今后的熟練使用奠定基礎(chǔ)。

5竣工保證

1.服務(wù)承諾:收到投訴后36小時內(nèi)調(diào)查，派人修理。

2.服務(wù)范圍、期限:

1)基礎(chǔ)和基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程設(shè)計合理的使用年限。

2)屋頂防水，有防水要求的廁所、房間、外墻防漏(5年)。

3)供熱和冷卻為2個供暖、冷卻期。

4)電氣管道、給排水管道、設(shè)備安裝(2年)。

5)墻面、天花板抹灰脫落，地面破裂、沙子塌陷、門窗翹曲、金屬損壞(1年)。

3.根據(jù)本工程的特點，工程完成后2個月內(nèi)，我們公司留下由各種工種構(gòu)成的16人修理隊進行跟蹤檢查修理。

4.工程完成后，如果業(yè)主對保修服務(wù)不滿意，可以根據(jù)以下電話和地址投訴。