《辦法》提出，任何單位、組織或者個(gè)人均有權(quán)就湖南省交通運(yùn)輸廳本級(jí)受理的交通運(yùn)輸生產(chǎn)重大事故隱患、安全生產(chǎn)違法行為和瞞報(bào)、謊報(bào)生產(chǎn)安全事故行為，向省交通運(yùn)輸廳進(jìn)行舉報(bào)；鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，若匿名舉報(bào)且舉報(bào)人有獎(jiǎng)勵(lì)訴求的，應(yīng)當(dāng)在舉報(bào)的同時(shí)提供能夠證明身份的信息；舉報(bào)受理和核查處理遵循“合法舉報(bào)、依法獎(jiǎng)勵(lì)、分類處理”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“誰受理、誰核查處理”的原則。

《辦法》明確，接收舉報(bào)信息的途徑包含上級(jí)轉(zhuǎn)辦、12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話、舉報(bào)信件、省交通運(yùn)輸廳官方網(wǎng)站“我要投訴”模塊留言等。舉報(bào)事項(xiàng)受理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織核查，自受理之日起30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)受理部門分管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可以適當(dāng)延長核查處理時(shí)間，但延長期限不得超過30日。