當我們走過“我消費我愛國”的年代,面對資源生態(tài)危機,面對價值觀和教育危機,“反消費”大軍正日漸龐大起來。相比“剁手黨”,“反消費”可能更加理性,更加符合國家推崇的“勤儉節(jié)約、綠色消費”理念。
反消費填補“購物后體驗”空缺
反消費的真正含義并不是不要消費,而是避免沖動消費,減少使用一次性消費用品,倡導耐用性產(chǎn)品的消費,以及提供產(chǎn)品的售后維修服務(wù)延長產(chǎn)品的使用壽命,提供一種積極的“購物后”體驗。如今“購物體驗”備受恩寵,而“購物后體驗”卻鮮有人提及,面對消費市場的這一空缺,“反消費”恰恰給了市場一桿最好的補洞。
在《2017年十大消費者趨勢》中指出,在過去的一年中,“一次性產(chǎn)品文化”遭受到了滑鐵盧似的打擊,伴隨著人們“環(huán)保”意識的增強,商品的耐用性成就了積極的“購物后”體驗,購買故事更是增強了消費者與品牌之間的紐帶,達成了品牌、消費者、社會的共贏。而不是做了剁手黨還要自己學著捂?zhèn)凇?br /> 去年,在網(wǎng)上有個段子,“以前的人,什么東西壞了就想修,現(xiàn)在的人,什么東西壞了就想換”,這句話的火爆,并不是人們渴望以往“縫縫補補又三年”的日子,這也不符合現(xiàn)代社會發(fā)展趨勢,而是體現(xiàn)出了消費者對于耐用商品以及商品維修服務(wù)的需求。
反消費迎合著“大環(huán)保”趨勢
反消費不僅迎合了主流價值消費者的需求,也迎合了現(xiàn)在“大環(huán)!钡内厔。于是,一些國家也出臺了政策支持反消費。法國政府2015年3月便推出法律,強制要求家用電器廠商提供至少兩年的保修服務(wù)。瑞典政府也于今年推出了反消費政策,政策規(guī)定只要把物件拿到維修店,便可以得到增值稅的減免。而我國也在2016年提出,積極倡導綠色型消費。
僅僅是思想的交鋒,還是消費變革的前兆?值得肯定的是,反消費提倡的品質(zhì)與環(huán)保理念,無一不戳中當今社會的痛點,這與我們常常掛在嘴邊的“消費升級”也不謀而合。如果衛(wèi)浴品牌要追求可持續(xù)發(fā)展,這肯定是機會,企業(yè)被貼上“反消費”品牌標簽,還體現(xiàn)了一種企業(yè)的社會責任。
對于大多數(shù)衛(wèi)浴企業(yè)而言,反消費主義或許能為他們帶來生機,迫使企業(yè)用產(chǎn)品品質(zhì)與技術(shù)創(chuàng)新迎合消費者需求。
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