第一,做好前期準(zhǔn)備
無(wú)論做什么,前期的準(zhǔn)備工作總是很重要的
1.努力提高產(chǎn)品質(zhì)量
高質(zhì)量的產(chǎn)品肯定比低質(zhì)量的產(chǎn)品更有優(yōu)勢(shì),更受客戶青睞。也許有些客戶會(huì)出于成本原因選擇低價(jià)產(chǎn)品,但更多的客戶關(guān)注產(chǎn)品本身的質(zhì)量,所以努力提高產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)提高性能非常有效。
2.努力提高服務(wù)質(zhì)量
這里所說(shuō)的服務(wù),包括企業(yè)本身就是服務(wù)企業(yè)的售前服務(wù)和銷(xiāo)售產(chǎn)品企業(yè)的售后服務(wù)。售前服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量同質(zhì),售后服務(wù)是為了給產(chǎn)品帶來(lái)良好的口碑和第二次銷(xiāo)售。
第二,找出當(dāng)前商業(yè)模式中的問(wèn)題
業(yè)績(jī)沒(méi)有提高,其商業(yè)模式必然存在問(wèn)題,所以要提高業(yè)績(jī),就要找出這些問(wèn)題,有效解決:。企業(yè)商業(yè)模式中常見(jiàn)的問(wèn)題有以下幾個(gè):
1.等待顧客上門(mén)的錯(cuò)誤心態(tài)
一些企業(yè)正在遵循電子商務(wù)";理論";經(jīng)過(guò)一番工作,我有了自己的網(wǎng)站在上面發(fā)布產(chǎn)品信息和必要的聯(lián)系信息后,我沒(méi)有想到如何進(jìn)行有針對(duì)性的推廣。相反,我認(rèn)為有了這樣一個(gè)網(wǎng)站,我開(kāi)展了電子商務(wù),剩下的就是等客戶上門(mén)。眾所周知,在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息泛濫的背景下,沒(méi)有強(qiáng)有效的推廣,等待客戶主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的概率很小。
2.網(wǎng)站缺乏必要的銷(xiāo)售指導(dǎo)模塊
如果對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行必要的優(yōu)化和推廣,從搜索引擎、推廣平臺(tái)等渠道不斷獲取目標(biāo)用戶流量,如何成功將這些流量轉(zhuǎn)化為";購(gòu)買(mǎi)力";是企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵一步,這一步的實(shí)現(xiàn)取決于順利的轉(zhuǎn)型來(lái)引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)設(shè)計(jì)。如果企業(yè)網(wǎng)站缺乏能夠讓客戶順利提交訂單,聯(lián)系企業(yè)相關(guān)銷(xiāo)售代表,簡(jiǎn)單方便地咨詢關(guān)心問(wèn)題的方式,很容易造成客戶流失,極大地影響銷(xiāo)售的成功轉(zhuǎn)化。
第三,有針對(duì)性地提高電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率和績(jī)效
1.根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不同的企業(yè)有不同的產(chǎn)品類型和特點(diǎn),所以他們面對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象也不同。這時(shí)候就要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)和習(xí)慣。鑒于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)越來(lái)越多,企業(yè)需要選擇多種方式在多個(gè)平臺(tái)上推廣,才能取得顯著的效果。同時(shí),他們可以選擇一個(gè)成熟的營(yíng)銷(xiāo)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)高效的推廣。
2.內(nèi)外兼修升級(jí)平臺(tái)建設(shè)和平臺(tái)推廣
選擇營(yíng)銷(xiāo)使用的平臺(tái)后,首先需要的是做好內(nèi)功培訓(xùn)。一方面,做好網(wǎng)站或網(wǎng)店的內(nèi)容填充和組織工作,將產(chǎn)品信息等必要信息清晰直觀地傳遞給訪問(wèn)平臺(tái)的潛在客戶;另一方面,做好前面提到的引導(dǎo)模塊的構(gòu)建,讓有興趣下單的客戶可以方便的聯(lián)系企業(yè),網(wǎng)上下單等。在做好內(nèi)功的同時(shí),還要練好外功,做好平臺(tái)的推廣,選擇潛在客戶聚集更多的平臺(tái),進(jìn)行有針對(duì)性的軟文營(yíng)銷(xiāo)從而獲得高質(zhì)量的流量,這意味著企業(yè)可以獲得源源不斷的客戶,這是提高電子商務(wù)業(yè)績(jī)成功的關(guān)鍵條件。
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