不久前,鄭州陳先生花了2萬多元買了一塊紅檀木地板,卻發(fā)現(xiàn)這種材料在國家質(zhì)檢總局規(guī)定的名單中并不存在。幸運(yùn)的是,法院判決賠償,并為其討回公道。既然外地出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象,北京市場規(guī)范嗎?本周,記者進(jìn)行了一番走訪,發(fā)現(xiàn)許多地板使用的彩色木材名稱不規(guī)范,消費(fèi)者在購買時(shí)應(yīng)警惕。
標(biāo)記非;靵y
在紅星美凱龍郊亭店的幾家木地板店,記者看到了許多不同顏色和名稱的地板。比如赤道烏木的三層實(shí)木復(fù)合地板,非洲水紋烏木的實(shí)木復(fù)合地板,巴西古夷蘇木的實(shí)木復(fù)合地板。此外,巴西柚木和非洲柚木的實(shí)木復(fù)合地板或強(qiáng)化地板隨處可見。
而且網(wǎng)上的購物展示名稱更加混亂。記者在尋找地板顏色時(shí),看到了紅檀、非洲黑檀、巴西紅木等各種字眼。
這些木材種子都存在嗎?據(jù)一家店的業(yè)務(wù)員介紹,實(shí)木復(fù)合地板的圖案材料表明使用的是木材種子,而強(qiáng)化地板是仿圖案。既然標(biāo)注了,肯定有這種木頭。她解釋說,因?yàn)檫@些木材大多是從國外進(jìn)口的,所以很珍貴,價(jià)格也比較高。
我怎么知道你真的用的是非洲水紋紅檀?我們是大品牌,當(dāng)然用的是這個(gè)。業(yè)務(wù)員說,但她也承認(rèn),除非通過專業(yè)的木材鑒定,否則一般沒有相關(guān)文件或方法表明它使用這種材料。
名稱不規(guī)范
那么,市面上這些奇怪的名字真的有相應(yīng)的樹種嗎?還是他們有標(biāo)準(zhǔn)名稱?為此,記者采訪了中國林業(yè)科學(xué)研究院木材工業(yè)研究所木材鑒定研究員張立非。
張立非介紹說,1997年和2000年左右,國家先后出版了《中國主要木材名稱》、《中國主要進(jìn)口木材名稱》等國家標(biāo)準(zhǔn)。一般市場上賣的家具和地板,只要涉及木材名稱,都必須與規(guī)范一致。企業(yè)不得擅自命名。如果是進(jìn)口木材,也需要先送木材到林科院鑒定命名。如果企業(yè)擅自命名,取一些與規(guī)范不符的名稱,需要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。她還說,目前市場上很多好聽又搶眼的名字都不規(guī)范,大部分消費(fèi)者根本不知道。
記者從市場上收集的一長串名字,如赤道烏木、非洲水紋烏木、巴西古夷蘇木、沙比利、鐵檀木、金翅目、巴西紅木、香脂柚木、印尼千年烏木、非洲烏木等。張立非說,除了沙比利和古夷蘇木,其他木材都不是標(biāo)準(zhǔn)名稱。即使是古夷蘇木,也大多產(chǎn)于非洲,沒有巴西古夷蘇木的說法。
這些名字是指什么木材?張立非說,因?yàn)槊植灰?guī)范,只有通過切片檢測才能知道屬于哪些木材。所以,僅憑這些不規(guī)范的名字,消費(fèi)者根本無法知道使用哪些木材,更談不上區(qū)分其材質(zhì)和價(jià)值。
欺詐或被判賠償
面對發(fā)現(xiàn)的這些標(biāo)識不清的產(chǎn)品,北京市工商行政管理局相關(guān)人士表示,如果與國家標(biāo)準(zhǔn)不符,則屬于標(biāo)識不清、不合格產(chǎn)品,消費(fèi)者可以要求退貨。但在這個(gè)過程中,如果消費(fèi)者因商家標(biāo)識不清而產(chǎn)生誤解,構(gòu)成虛假宣傳或欺詐,可以要求商家按照的規(guī)定要求商家退一賠一。張建議企業(yè)在命名前將木材送去檢驗(yàn),以規(guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
木材種類繁多,即使看到國家標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者也不可能記住。那么,消費(fèi)者在購買時(shí)如何避免購買名不副實(shí)的產(chǎn)品呢?北京木質(zhì)家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站站長羅坤表示,他們也遇到過木質(zhì)標(biāo)簽不符合標(biāo)準(zhǔn)的案例——消費(fèi)者高價(jià)購買便宜貨。對此,他建議消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí),先看標(biāo)注名稱,詢問銷售人員木材的標(biāo)準(zhǔn)名稱是什么。如果銷售人員說不出來,需要多加注意。至少心里有個(gè)譜,可以降低被騙的概率。
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