通過施工增項(xiàng)變相加價(jià)，報(bào)低預(yù)算單

張夫婦買了新房。經(jīng)過反復(fù)對(duì)比，他們選擇了一家報(bào)價(jià)相對(duì)便宜的品牌家裝公司。一開始，夫妻倆就發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的實(shí)際材料遠(yuǎn)高于預(yù)算單，電線翻了一倍，油漆增加了10%，這些材料需要額外付費(fèi)，這讓夫妻倆大呼上當(dāng)。

專家建議:仔細(xì)檢查裝修項(xiàng)目是否全部納入預(yù)算。簽訂合同時(shí)，圖紙應(yīng)與預(yù)算一致。如有必要，可在合同預(yù)算清單中約定:在設(shè)計(jì)方案微調(diào)的情況下，允許實(shí)際材料與預(yù)算有5%的偏差，超出此范圍拒絕付款。

典型陷阱

與材料商勾結(jié)，提高材料價(jià)格拿回扣

小羅準(zhǔn)備裝修，簽單公司的設(shè)計(jì)師告訴他，公司可以采購材料，不僅質(zhì)量好，還可以獲得批發(fā)價(jià)。但之后小羅發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師推薦的一些材料比商場(chǎng)貴。

專家建議:一些設(shè)計(jì)師打著方便客戶購買材料的幌子，與經(jīng)銷商串通，提高價(jià)格。所以聽了設(shè)計(jì)師的推薦，不要盲目相信。最好仔細(xì)記錄推薦的材料型號(hào)和價(jià)格，去市場(chǎng)考察，心中有數(shù)。

典型陷阱

隱蔽工程偷工減料，房主多付錢

俞先生簽訂裝修合同時(shí)，注明墻漆必須使用品牌漆。但在實(shí)際施工中，原來420元的底漆已經(jīng)包裝成120元一桶的面漆。這種油漆作為底漆，既不防堿也不防潮。余先生的墻在完成入住后很快起泡剝落。此外，櫥柜、衣柜等木制品與墻體的交接面因未經(jīng)防潮而開始變黑。

專家建議:對(duì)于細(xì)節(jié)和隱蔽工程，業(yè)主在簽訂合同時(shí)應(yīng)明確工藝處理要求，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。有條件的可以聘請(qǐng)第三方監(jiān)理，完工后請(qǐng)專業(yè)人士驗(yàn)收，不要讓裝修公司既當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員。

典型陷阱

草簽裝修合同，許多承諾無法兌現(xiàn)

新婚在即，李先生與一家裝修公司簽訂了裝修合同，并口頭約定公司保證設(shè)計(jì)師每周三次到施工現(xiàn)場(chǎng)，免費(fèi)攜帶裝修材料等。但在施工過程中，李先生發(fā)現(xiàn)協(xié)議沒有兌現(xiàn)。因?yàn)楹贤瑳]有限制，李先生只能吃啞巴虧。

專家建議:簽訂正式合同文本，將浙江省地方標(biāo)準(zhǔn)《家居裝飾工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》寫入合同。合同中盡量細(xì)化裝修的具體要求，明確裝修工期。

典型陷阱

制作假營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資格，騙取定金

金先生通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系了一個(gè)家裝游擊隊(duì)。經(jīng)過幾次交流，感覺還不錯(cuò)的金先生交了5000元押金，但從那以后，公司蒸發(fā)了。公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)、負(fù)責(zé)人身份證都是假的。

專家建議:業(yè)主在選擇家裝公司時(shí)，首先要看是否具備施工資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、售后服務(wù)能力，其次要看管理是否完善，施工隊(duì)伍是否穩(wěn)定。

典型陷阱

看買主的心切，把優(yōu)等品調(diào)包成次品

陳先生在購買地板時(shí)看中了一家商店的樣品，商家承諾產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。急著出差的陳先生匆匆交了錢，貨運(yùn)回家，沒有開包檢查。出差回來，陳先生發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。剛鋪好的地磚和他一開始看到的樣品差別很大，不僅顏色不同，而且磨損明顯，顯然是次品。陳先生費(fèi)盡心思退貨，但鋪好的地板無法更換。

專家建議:送貨上門時(shí)，要及時(shí)開包驗(yàn)貨，仔細(xì)檢查送貨產(chǎn)品是否與所選商品一致；讓商家出具正規(guī)發(fā)票，在發(fā)票上注明優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和合格產(chǎn)品，解決質(zhì)量問題。

典型陷阱

以設(shè)計(jì)不收費(fèi)為誘餌，迫使消費(fèi)者簽字

宋夫婦想找一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，卻發(fā)現(xiàn)很多公司的設(shè)計(jì)都是“不收費(fèi)”的。但經(jīng)過初步討論，夫妻倆想出詳細(xì)的設(shè)計(jì)圖紙時(shí)，設(shè)計(jì)師要求增加設(shè)計(jì)費(fèi)。但開工后，這筆費(fèi)用可以折扣工程款，誘使宋夫婦與公司簽訂合同。

專家建議：業(yè)主在設(shè)計(jì)階段要堅(jiān)持自己的設(shè)計(jì)要求，另外一定要親自到建材城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，對(duì)材料有解。

如何投訴家裝質(zhì)量？

如果對(duì)裝修質(zhì)量不滿意，無法與裝修公司達(dá)成共識(shí)，可以通過以下途徑解決糾紛:自行協(xié)商解決；向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)等行政主管部門投訴；向權(quán)威媒體投訴；合同中有仲裁條款的，可以向仲裁機(jī)構(gòu)提出仲裁；或者向人民法院提起訴訟。

特別提示:一般情況下，提交仲裁的，不得向法院提起訴訟