簽了合同,就要開始施工了。正式開始前還有一件很重要的事情要做,就是現(xiàn)場交底。你知道現(xiàn)場交底要求誰在場嗎?你知道交底的書面程序嗎?在家居裝修的整個過程中,現(xiàn)場交底是簽訂家裝合同后的第一步,也是所有步驟中最關(guān)鍵的一步,體現(xiàn)了家裝監(jiān)作用。但是我們發(fā)現(xiàn),雖然大家都很重視現(xiàn)場交底,但是由于種種原因,一些重要的內(nèi)容還是被忽略了,為以后的很多糾紛埋下了種子。所以,我們來詳細說說現(xiàn)場交底。
一
現(xiàn)場交底人員必須齊全
由客戶、設(shè)計師、工程監(jiān)理、施工負責人參與,交底時應全部到達施工現(xiàn)場,設(shè)計師應向施工負責人、工程管理人員詳細講解施工注意事項,并由工程監(jiān)理協(xié)調(diào)辦理各種手續(xù)。
二
現(xiàn)場交底的文字程序
在之前的裝修課上,筆者反復強調(diào),雙方應杜絕口頭協(xié)議,所有應明確的合同條款必須以書面形式表達清楚。在這里,作者介紹了現(xiàn)場交底的文字表達。
1.保留設(shè)備說明書
施工現(xiàn)場需要保留的設(shè)備。在這方面,合同雙方應用文字說明這些設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量、保護要求等。
2.現(xiàn)場問題說明
現(xiàn)場存在的問題,如衛(wèi)生間下水堵塞、電視天線信號問題、具有防盜功能的門鎖損壞等。,需要甲乙雙方簽字確認。
3.特殊需求說明
現(xiàn)場制作或特殊做法的確認。這方面的工作對于家庭裝修的每一個工作都是完全必要的,比如木工細木工制品的造型;瓦工粘貼瓷磚時腰線的位置,油漆工涂多少遍;電線怎么走,開關(guān)插座多少個,在哪里,水暖工是否需要改變水的方向,衛(wèi)生潔具是否需要移位等等。如果文字能表達清楚,就用文字。如果文字很難表達清楚,需要用描述性草圖或正規(guī)圖紙做更深入的說明。
4.相互約束
合同中的甲乙雙方應明確,現(xiàn)場交底時達成的書面共識屬于協(xié)議文件,與家裝合同具有同等法律效力,這是雙方在施工和未來合同執(zhí)行過程中必須遵守的。
三
現(xiàn)場交底三項工作
1.確認項目的保留
裝飾公司的設(shè)計師、消費者和施工隊伍的相關(guān)人員開始現(xiàn)場交底的第一項工作是消費者確認施工現(xiàn)場需要保留哪些項目或設(shè)備。
北京某家裝公司曾經(jīng)發(fā)生過這樣的事情。公司為業(yè)主裝修了一套房子,施工質(zhì)量非常滿意,業(yè)主贊不絕口。然而,在竣工驗收和結(jié)算過程中,出現(xiàn)了雙方發(fā)生爭議的問題。業(yè)主說廚房里的櫥柜是自己要求保留的,現(xiàn)在沒了。裝修公司說看那個柜子和房子里的裝修檔次太不協(xié)調(diào),就把那個柜子當垃圾處理。雙方爭執(zhí)不下,最后裝修公司在工程款上做出讓步,解決問題。其實仔細研究,合同雙方在現(xiàn)場交底時,說清楚應該保留的設(shè)備才是爭議的真正原因。
2.檢查現(xiàn)場問題
現(xiàn)場交底的第二項任務是檢查現(xiàn)場存在的問題。目前我們遇到的房子大多是毛坯房。所以這些房子有這樣那樣的問題也就不足為奇了。但如果施工隊進場施工前沒有對存在問題的部位做出相關(guān)責任的判斷,以后可能會出現(xiàn)這些問題。
3.檢查設(shè)施狀態(tài)
有一點:一個家裝項目驗收時,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間馬桶排水不暢,原因是下水管道被雜物堵塞。裝修公司的經(jīng)理說進場就有這個問題,但是因為當時沒有嚴格檢查房子的關(guān)鍵部位,當然也不會有文字證明,再提什么都來不及了。裝修公司只能自己承擔這方面的責任。
嗯!此時我們才應該開始現(xiàn)場交底的第三項工作,即目前大多數(shù)家裝工程中人們理解的現(xiàn)場交底——這項工作該怎么辦?
四
現(xiàn)場交底關(guān)注三大要點
現(xiàn)場交底的第一點:確認所有項目
因為大部分家庭裝修項目都比較小,合同雙方為了簡單起見,談判中會有很多口頭承諾,比如設(shè)計師對一些項目做法或者材料的口頭確認;比如業(yè)主承諾裝修公司做好項目,給對方介紹多少項目等等。這樣的承諾可以分為兩類。一種是合同雙方都不認真,就當笑話來談。這種承諾合同簽訂后不會有人再提;另一種是合同雙方都很認真,但是談判的時候可能是因為感情或者相信對方,沒有寫在合同里,但是在合同的實施過程中應該兌現(xiàn)。如果對方因為忘記或者信息傳遞而沒有兌現(xiàn)這樣的口頭條款,雙方的合作會留下陰影。
因此,在施工現(xiàn)場進行工程交底時,雙方必須確認所有工程項目,包括口頭工程。
現(xiàn)場交底的第二點:確認工藝做法
眾所周知,目前家居裝修的圖紙文件大多比較簡單,主要是項目太小。如果做得太詳細,設(shè)計成本往往很難被雙方接受。所以現(xiàn)場交底的一個重要任務就是怎么做項目。用設(shè)計師和消費者的嘴說清楚;用設(shè)計師的筆在現(xiàn)場畫出來,標注清楚。比如對于一種墻漆,設(shè)計師和消費者在施工現(xiàn)場要明確:如何處理墻面基礎(chǔ),如何解決裂縫,如何刮膩子,刷墻漆等等。簡單來說,刷立邦漆遠遠不夠。
現(xiàn)場交底的第三點:確認所有裝飾材料
現(xiàn)在無論是消費者還是新聞媒體,對家裝行業(yè)的一種感覺就是偷工減料嚴重。所以第三點是現(xiàn)場說明甲乙雙方負責采購的材料。
有人會問,偷工減料說的是裝修公司。為什么業(yè)主這個時候要談清楚買什么材料?因為如果業(yè)主買什么樣的材料或者什么時候買,施工方不清楚,可能會對施工方編制施工計劃或者詳細的施工方案產(chǎn)生不利影響。比如施工方不知道業(yè)主買什么規(guī)格的墻地磚,瓦工工作時很難放線,會影響施工進度。
另外,借助現(xiàn)場交底,要把稀里糊涂的事情搞清楚,讓合同雙方通過這次交底理清施工項目和合同雙方需要配合的工作。現(xiàn)場交底確認所有內(nèi)容后,未來發(fā)生的一切超過上述內(nèi)容的,合同雙方應當協(xié)商或者補充合同。
五
家裝監(jiān)理的作用
家裝監(jiān)理應該向客戶說明什么?
很多消費者在處理家裝技術(shù)咨詢機構(gòu)和裝修公司的監(jiān)理時,往往會要求這些監(jiān)理說明施工中的一些細節(jié)。因此,一些家裝公司要求服務人員向戶主解釋施工中影響安全或工程質(zhì)量的技術(shù)細節(jié)。
1.幫助確定施工方案
首先,家裝監(jiān)理要幫助客戶確定施工方案(所謂技術(shù)交底),明確施工隊伍的工作程序。對于一些客戶不了解的事情,他們會提醒消費者,如果不能隨意改變原有的房屋結(jié)構(gòu),對客戶房間的整體效果提出自己的看法。
2.協(xié)助落實施工要求
此外,監(jiān)理還應協(xié)助客戶落實他們的要求,幫助施工人員安排工作順序,完成設(shè)計人員的意圖,準備進入現(xiàn)場的各種要求和相關(guān)程序,明確圖紙的尺寸和位置。由于客戶不了解材料的質(zhì)量和規(guī)格等級,要求家裝監(jiān)理到達現(xiàn)場后,根據(jù)合同中的材料要求對施工現(xiàn)場的材料進行檢查。他們應該檢查裝飾公司運往現(xiàn)場的材料是否與合同中的品牌和等級一致,以幫助客戶檢查材料的質(zhì)量。
施工初期,家裝監(jiān)理應向客戶說明防水施工和電路施工的要求,并通知施工方在兩個項目完成時通知他們進行檢查,合格后再進行下一道工序。
對于電路的輔助設(shè)置,監(jiān)理應主動告訴你:墻內(nèi)和地面的走線管應為硬質(zhì)PVC管,線管與線盒連接應用護套口過度等各種要求,以及吊頂內(nèi)的走線可采用軟PVC管作護套管,電線應為2.5方獨股銅芯線等。
對于木材生產(chǎn),監(jiān)理應告訴客戶如何檢查施工方的操作是否定位,并提醒戶主檢查固定主龍骨的底板和裝飾面板的所有邊緣是否用實木木線密封。此外,監(jiān)理還會告訴你其他控制木材質(zhì)量的方法:如龍骨間距是否按工藝要求制作,半成品是否安全可靠,封邊實木條質(zhì)量如何...
木材施工基本結(jié)束時,監(jiān)理會提醒客戶支付二期款。如果雙方對施工質(zhì)量有爭議,也會要求雙方協(xié)商解決,提醒消費者不要邊施工邊協(xié)商;對于施工中的增減項目,他們也會要求消費者及時協(xié)商簽訂合同,而不是邊做邊簽。
木材施工完成后,家裝監(jiān)理應對地面和墻面施工進行監(jiān)督:比如墻地磚施工前沒有浸水,施工時沒有統(tǒng)一的方向圖案,縫對是否橫平豎直,粘貼牢固等等。
當所有燈具安裝完畢時,監(jiān)理會提醒戶主做分路通電實驗。這個實驗不能直接用電測試,要用搖表測試。確定安全可靠后再通電,一路試驗;最后一次全部通電測試,看總線能否承受所需的電壓和電流,24小時不關(guān)燈,看線路承載能力是否足夠。
總體工程基本完成時,油漆工開始對木飾面進行打磨和油漆。此時,監(jiān)理會提醒消費者注意油漆現(xiàn)場是否干凈,不起土;每次裝修前都要打磨一次,清潔油漆表面,保證油漆的施工質(zhì)量。此外,他們還會向您講解以下技術(shù)指標:如果木質(zhì)材料的長方向可以有接縫,接縫應用水泥砂漿和821膩子填充,接縫過大的應填充木塊作為支撐點,然后用水泥漿填充。
項目完成后,家裝監(jiān)理還將監(jiān)督現(xiàn)場清潔,清潔門窗和地板,以滿足搬進家具后生活的條件。這時,他們會要求客戶進行項目驗收。
結(jié)語:現(xiàn)場交底不是小事,一定要足夠重視。現(xiàn)場交底需要注意的事項不能馬虎對待。俗話說,萬事開頭難。但是現(xiàn)場交底開始后,后面的裝修施工才能順利進行
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