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建材集散地的產(chǎn)品魚龍混雜九十年代消費者買建材

日期：2021/10/11 Click：652

指導(dǎo)：張工，歐美閣裝飾董事長，裝修大學(xué)校長陷阱4“專供”字樣并非特例【典型場景】“我在建材超市，看到一些‘專供’類字樣的產(chǎn)品，據(jù)說這種型號和規(guī)格只在該超市有，于是就買回去了�！咀兠靼住�1、由于瓷磚類產(chǎn)品使用量比較大，因此在送貨到家時會有許多箱送達(dá)，這時一定不要怕麻煩，必須每一箱每一批檢查，看標(biāo)準(zhǔn)的型號、規(guī)格和品質(zhì)是不是當(dāng)初選定的產(chǎn)品，尤其要注意有沒有用低等級的產(chǎn)品來替代。

在家具消費中，購買建材是不可避免的程序。承包商的包裝材料好還是自己選好？很多人在裝修時心里都是這樣計算的，結(jié)果是建材銷售店和施工人員的不誠實。如何選擇質(zhì)量好的產(chǎn)品？出了問題該找誰？所有的問題都應(yīng)該由制造商負(fù)責(zé)嗎？如何在購買建材時最好地維護(hù)自己的權(quán)益，創(chuàng)造和諧健康的家居消費環(huán)境，已經(jīng)成為大家關(guān)注的消費話題。

建材集散地的產(chǎn)品魚龍混雜

九十年代消費者買建材，往往都是聽包工頭們忽悠，這一家的好，那一家的不錯，因為那是一個沒有形成品牌的年代。而如今品牌產(chǎn)品和作坊式產(chǎn)品共存，在大型建材市場上看到的是品牌建材產(chǎn)品，而在建材集散地和偏遠(yuǎn)小型市場內(nèi)則魚龍混雜。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因還在于當(dāng)前中國建材家居市場發(fā)展的不完善。

根據(jù)中國消費者協(xié)會的資料，2007家和裝修建材類的投訴占總比例的5.7%，比2006年下降了4.7個百分點。盡管投訴有所改善，建材產(chǎn)品仍是不容忽視的消費熱點。記者在采訪調(diào)查中了解到，如今的大型正規(guī)建材市場都有一套嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，這在一定程度上給進(jìn)駐的產(chǎn)品多加了一道緊箍咒，而且多數(shù)知名建材市場在選擇建材品牌的時候也會考慮到品牌知名度和美譽度。因此，目前建材市場產(chǎn)品嚴(yán)重質(zhì)量問題較少，許多質(zhì)量問題是建材集散銷售的小品牌甚至三無類建材產(chǎn)品。

夸張的虛假宣傳隨處可見

隨著人們認(rèn)知度的提高和大環(huán)境的監(jiān)督，建材產(chǎn)品的質(zhì)量問題不再成為問題，但隨之而來的前期宣傳成為建材產(chǎn)品容易陷阱的一環(huán)。記者在暗中訪問中發(fā)現(xiàn)，在建材產(chǎn)品的銷售過程中，銷售員的夸張、虛假的宣傳仍然到處可見。例如，自稱是中央臺上榜品牌、通過了某認(rèn)證、獲得了世界性的大獎等，具有虛假成分的宣傳已經(jīng)成為部分建材產(chǎn)品銷售時的常見手段。

據(jù)某業(yè)內(nèi)人士透露，目前建材銷售壓力非常大，銷售依賴銷售人員的口力。而當(dāng)別家品牌宣稱自己是“某某認(rèn)證或某某綠色產(chǎn)品”時，就不得不讓銷售員“適當(dāng)夸大”，以博得消費者的注意和購買。根據(jù)中國《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，經(jīng)營者不得利用廣告和其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等進(jìn)行誤解的虛假宣傳。因此，在購買建材產(chǎn)品的過程中，消費者不能輕信各種類型的廣告和宣傳，甚至銷售員的口頭宣傳，必須根據(jù)自己的實際需求和正確判斷進(jìn)行購買選擇。

-跳出陷阱

【典型場景】

“我去建材市場的時候，看到很多建材產(chǎn)品的身體，聽到了“××臺上的品牌”“國家最有競爭力”等“榮譽”的銷售員，也有人說自己的產(chǎn)品獲得了“環(huán)境保護(hù)”，“綠色產(chǎn)品”

【理解人的困惑】

在現(xiàn)在的銷售環(huán)境中，業(yè)者為了獲得消費者的信賴評價和認(rèn)證等心理，捏造子虛烏有的獎項和稱號，獲得消費者的信賴，將虛假和不存在的榮譽累積到品牌中。

【變明白】

1.消費者在購買家庭建材商品之前最好掌握一些知識。例如，在網(wǎng)上看相關(guān)評論，了解和調(diào)查需要購買的產(chǎn)品。特別是對于各種稱號，要特別小心。最好檢驗獲獎證明書等。

2.對于那個銷售員口頭表示的稱號和約定，必須特別注意。如果有不安的話，可以在合同上明確記載業(yè)者。

指導(dǎo):張工、歐美閣裝飾會長、裝修大學(xué)校長

很多建材產(chǎn)品在使用一段時間后需要調(diào)整，特別是根據(jù)各家庭的使用情況，有磨練期，一旦發(fā)生問題，就需要專業(yè)的廠家服務(wù)人員來解決。然而，一些小品牌在這方面還沒有完善，也沒有足夠的人力資本投資，所以會有很多問題。

【理解】

1.關(guān)于將來使用中可能發(fā)生的問題，消費者在購買前應(yīng)該商量，購買時必須寫在合同上，并且必須向制造商明確記載售后服務(wù)的反應(yīng)速度。

2.在有保障的市場購買，最好選擇大品牌的產(chǎn)品，多保護(hù)自己的利益。

指導(dǎo):許國忠，百萬家庭監(jiān)理公司總經(jīng)理.監(jiān)理員

陷阱3補充條款隱藏玄機

我后悔沒有仔細(xì)看合同。

【理解人的困惑】

有些非法業(yè)者利用消費者的疏漏，在合同上寫文章。例如，本應(yīng)配套銷售的建材產(chǎn)品分別銷售，銷售必要的零件，可以獲得更多利益。此外，合同中也寫得含糊不清，用等字替代一些必要的條件，然后加入很多補充條款，如果消費不注意就會吃虧。

【了解】

1.消費者在與商家簽訂合同時一定要仔細(xì)閱讀，特別注意補充條款。

2.把自己的要求也寫在合同上，特別是模糊的地方，向業(yè)者詢問后寫在合同上，可以有效地預(yù)防合同的欺詐。

指導(dǎo):張工、歐美閣裝飾會長、裝修大學(xué)校長

陷阱4:“專用文字不是特例

“我在建材中，看到一些“專用”類產(chǎn)品，據(jù)說這種類型和規(guī)則只有超市。但是，使用后，與該品牌的其他非專用產(chǎn)品沒有什么區(qū)別。

理解人的困惑

這種打著某某供應(yīng)和北京特供應(yīng)旗號的建材產(chǎn)品，往往與該品牌的其他批次沒有差別，但包裝變化，規(guī)格稍微變化后，可以以以特例的價格出售。這時，即使商家打了很低的折扣，價格也和普通產(chǎn)品一樣，甚至很高。但是，消費者不理解其中的道理，就會陷入低價特供的陷阱。

【了解】

1.在建材超市購買建材產(chǎn)品時，必須詳細(xì)記錄產(chǎn)品的型號和規(guī)格，與專家商量或向市場咨詢。

2.遇到有“專供”類型的產(chǎn)品，可以詳細(xì)觀察后去市場上找接近的產(chǎn)品，往往會有所收獲。

指導(dǎo)：陳榮，獨立設(shè)計師

陷阱5 等級混雜以次充好

【典型場景】

“我在超市看樣品時，看到的瓷磚顏色.質(zhì)感.紋理都非常好，但是等貨送到家中后，就會發(fā)現(xiàn)有所不同，鋪在家里的效果也不是很好�！�

【明白人釋惑】

由于許多建材產(chǎn)品都有等級之分，優(yōu)等品和一等品的價格往往就會有所差別，甚至有些不法商販將二等品也混雜于優(yōu)等品中。像瓷磚這類產(chǎn)品，由于使用量比較大，用一些合格類產(chǎn)品來替代最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品可以讓商家獲得一定的利潤。

【理解】

1.瓷磚類產(chǎn)品的使用量很大，送到家里的時候很多箱子都送來了。這個時候，不要害怕麻煩。每個箱子都要檢查，看標(biāo)準(zhǔn)的型號。規(guī)格和質(zhì)量是否是當(dāng)初選定的產(chǎn)品，特別要注意是否有低等產(chǎn)品。

指導(dǎo):許國忠，百萬家庭監(jiān)理公司總經(jīng)理.監(jiān)理員