前幾天，市質(zhì)量監(jiān)督局12365投訴通報(bào)中心在今年第5號(hào)發(fā)布質(zhì)量警告時(shí)，平時(shí)接受液晶彩色電視投訴時(shí)，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的正當(dāng)投訴不滿足，建議有關(guān)部門(mén)盡快修訂彩色電視《三包規(guī)定》，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)液晶彩色電視時(shí)

液晶電視不是彩色電視嗎？

現(xiàn)行《部分商品三包責(zé)任規(guī)定》明確，將彩色電視列入實(shí)施三包的部分商品目錄(第一批)，但消費(fèi)者在按照三包規(guī)定向液晶彩色電視提供售后服務(wù)時(shí)，經(jīng)常被制造商和業(yè)者拒絕。理由是三包規(guī)定在1995年實(shí)施，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上沒(méi)有液晶彩色電視。

一些制造商辯解說(shuō)，三包規(guī)定目錄中的彩色電視只限于傳統(tǒng)的視頻管彩色電視，不包括液晶彩色電視。液晶彩色電視不是彩色電視。12365認(rèn)為，者的上述理由是不正確的。彩色電視是商品種類(lèi)的名稱，具有彩色圖像功能的電視是彩色電視，用三包規(guī)定的實(shí)施時(shí)間來(lái)確定彩色電視的范圍不僅沒(méi)有法律依據(jù)，而且不符合生活常識(shí)。液晶彩電是彩電，應(yīng)當(dāng)適用《三包規(guī)定》。

液晶面板不是主要部件嗎？

根據(jù)《三包規(guī)定》，彩電的三包有效期為整機(jī)一年，主要部件為三年。現(xiàn)在質(zhì)量訴訟中爭(zhēng)議的問(wèn)題是液晶面板是主要部件嗎？這個(gè)問(wèn)題直接決定了價(jià)格昂貴的液晶面板可以享受一年或三年的三包服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益有很大影響。

從實(shí)現(xiàn)液晶彩色電氣功能的重要性和在整個(gè)價(jià)格構(gòu)成中所占的比重兩個(gè)方面來(lái)看，液晶面板顯然應(yīng)該是主要部件。但是，現(xiàn)在認(rèn)定這一點(diǎn)有法律障礙:三包規(guī)定明確記載了彩色電視的主要部件，包括顯像管、輸出變壓器、高頻頭、集成電路。顯然，上述主要部件都是針對(duì)顯像管彩電。

12365昨日指出，盡管三包規(guī)定不能滿足當(dāng)前液晶彩電的三包需求，但在相關(guān)條文修改前，當(dāng)前規(guī)定仍是處理液晶彩電質(zhì)量申訴的法律依據(jù)，并依據(jù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)液晶屏的三包承諾處理。